Hedef Kitleye Doğru Soruları Sormak 2 dakikada okunabilir

Innogate mentorlarımızla birlikte hazırladığımız Core Advice Blog serimizde bu haftaki konuğumuz Ryan Williams! Innogate mentorumuz firmaların, potansiyel müşterileri ile görüşmeleri esnasında, doğru sorular yöneltmenin öneminden bahsediyor. Evet ya da hayır cevabının verileceği sorular yerine, açık uçlu sorular yöneltilerek müşterinin düşünce yapısının anlaşılabileceğini belirtiyor.

“Birçok kişi evet ya da hayır cevabının verildiği soruları sever. Biz bunlara yoruma kapalı sorular diyoruz. Cevabının evet ya da hayır olacağı “Güvenlik yazılımlarına ilgili misiniz” gibi sorular yerine; 1’den 10’a kadar ölçeklenebilir sorular yani, “Firmanız için güvenlik yazılımı ne kadar önemli?” gibi sorular sormalısınız. Eğer 1’den 10’a kadar ki değerlendirmede 7 verilme olasılığı varsa yapabileceğiniz en iyi şey; “neden” diye sormak olacaktır. “Potansiyel müşterinin cevabının 8 veya 9 olması için neleri değiştirmek gerekli?” Diye düşünmeniz gerekiyor. Potansiyel müşteriler ile gerçekleştirilen toplantılarda, gerçekten bir şeyler öğrenebileceğiniz ve onların düşünme şeklini kavrayabileceğiniz konuşmalar gerçekleştirin.”

Konunun detaylarını mentorumuz Ryan Williams’dan dinliyoruz: